新用户获取
方案：通过大数据分析或市场调研，确定目标客户群体的特征，如年龄、地区、兴趣等。针对这些潜在客户，编写具有吸引力的营销短信，内容包括企业网站的独特卖点、优惠活动（如首次注册送优惠券、免费试用等）以及网站链接。例如：“[企业名称] 新用户专享！首次注册即送 [X] 元优惠券，畅享优质服务。点击 [网站链接] 开启惊喜之旅。” 定期向目标群体发送，引导他们访问网站。
案例：一家在线教育企业，针对对职业技能提升有需求的年轻上班族发送短信。短信内容为 “职场晋升秘籍来啦！[企业名称] 在线教育平台，为您提供 [热门课程名称] 等海量优质课程。新用户注册即享 5 折优惠，快来 [网站链接] 开启学习之旅。” 这次短信营销活动使网站新用户注册量在一周内提升了 30%。
产品促销
方案：当企业有新产品上线或对现有产品进行促销时，利用短信向老客户和潜在客户推送信息。突出产品特点、折扣力度和限时优惠等信息，激发用户购买欲望。如 “[产品名称] 震撼上市！创新功能 [列举主要创新点]，现购买享 [X] 折优惠，仅限 [促销期限]。速来 [网站链接] 抢购。”
案例：某电商平台在双 11 期间，向用户发送短信 “双 11 狂欢！[平台名称] 全场低至 3 折起，爆款商品 [列举几款热门商品] 等你来抢。更有满减、赠品等优惠。快来 [网站链接] 开启购物盛宴，错过再等一年！” 此次短信营销助力平台在双 11 当天销售额同比增长 40%。
订单通知与物流更新
方案：当客户在企业网站下单后，立即发送订单确认短信，告知客户订单信息、预计送达时间和查询订单状态的链接。在物流环节，实时更新物流信息并通过短信告知客户，让客户随时掌握商品动态。例如：“尊敬的客户，您在 [企业名称] 的订单 [订单编号] 已确认，预计 [送达日期] 送达。您可点击 [订单查询链接] 查看详情。”“您的订单 [订单编号] 已发货，快递公司为 [快递公司名称]，运单号 [运单号]，可点击 [物流查询链接] 追踪包裹。”
案例：一家生鲜电商企业，为每个订单的客户发送详细的订单和物流短信。客户下单后收到 “您购买的新鲜 [商品名称] 已下单成功，我们将在 [配送时间] 为您送达。如有疑问，请联系 [客服电话] 或点击 [订单查询网址]。” 配送过程中发送物流更新短信，这一系列举措使得客户满意度从 70% 提升到了 85%。
售后服务提醒
方案：在产品使用周期内，通过短信向客户提醒产品保养、维修服务、质保期限等信息。对于有售后问题反馈的客户，及时发送短信告知问题处理进度和结果。比如：“尊敬的 [客户称呼]，您购买的 [产品名称] 已使用 [时长]，建议您进行 [保养项目] 保养，可联系我们的售后服务中心 [电话] 或访问 [网站售后服务页面链接]。”
案例：某家电企业在客户购买家电后，根据产品使用时间发送保养提醒短信。如 “亲爱的用户，您的 [家电品牌] 冰箱已使用半年，可对冰箱进行清洁和除霜，保持良好性能。详情可登录 [企业网站售后服务板块链接]。” 这一举措有效减少了因使用不当导致的产品故障投诉率，提高了品牌形象。
员工通知与提醒
方案：对于企业内部员工，通过短信平台发送会议通知、工作安排、培训信息等。确保重要信息能及时传达给每位员工，提高工作效率。例如：“全体员工请注意，[会议主题] 会议将于 [会议时间] 在 [会议地点] 召开，请准时参加。详情可登录公司内部网站 [网址] 查询。”
案例：一家大型企业通过短信向员工发送重要培训通知 “[部门名称] 的同事们，[专业技能培训名称] 培训将于 [培训日期] 开始，为期 [培训时长]。培训地点 [详细地址]，请提前做好准备。培训资料可在公司内部网站 [培训资料下载链接] 下载。” 这次培训的参与率达到了 90% 以上，有效提升了员工的业务能力。
